Política de Privacidad

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

NexShop podrá divulgar información personal de sus clientes únicamente cuando sea requerido por la ley, por orden de una autoridad competente, para prevenir actividades fraudulentas, proteger la seguridad de nuestros clientes, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o salvaguardar los derechos, propiedad y funcionamiento de nuestra tienda.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.

La información suministrada por nuestros clientes es almacenada a través de los sistemas, bases de datos y servidores seguros de Shopify, protegidos mediante firewall y otras medidas de seguridad implementadas por la plataforma.

Pagos

Cuando realizas una compra utilizando una pasarela de pago disponible en nuestra tienda, Shopify procesa la información necesaria para completar la transacción de forma segura. Los datos de pago se encuentran protegidos mediante cifrado SSL y cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

La información relacionada con las transacciones solo se conserva durante el tiempo necesario para procesar la compra y cumplir con las obligaciones legales y operativas correspondientes.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify, puedes consultar sus políticas de privacidad y términos de servicio directamente en su sitio web.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

Para prestar nuestros servicios, NexShop puede trabajar con proveedores externos especializados en procesamiento de pagos, logística, transporte, análisis de datos, atención al cliente, herramientas de mensajería y otros servicios tecnológicos.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para cumplir con las funciones contratadas y deberán tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable.

Algunos proveedores pueden encontrarse ubicados en países distintos al de residencia del cliente, por lo que la información suministrada podrá estar sujeta a las leyes vigentes de dichas jurisdicciones.

Cuando abandones nuestro sitio web o seas redirigido a una página o aplicación de terceros, dejarás de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y pasarás a regirte por las políticas del sitio correspondiente.

Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros. NexShop no controla ni se hace responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

En NexShop implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros clientes contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Toda la información sensible transmitida a través de nuestro sitio web se protege mediante conexiones seguras (SSL) y tecnologías de cifrado utilizadas por Shopify y los proveedores de pago autorizados.

Aunque ningún sistema de almacenamiento o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, aplicamos las mejores prácticas de la industria para proteger los datos de nuestros usuarios.

COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, optimizar el funcionamiento de la tienda y analizar estadísticas de uso.

Entre las principales cookies utilizadas por Shopify se encuentran:

• _session_id: almacena información sobre la sesión del usuario.

• _shopify_visit: registra estadísticas de visitas.

• _shopify_uniq: contabiliza visitas individuales.

• cart: conserva la información del carrito de compras.

• _secure_session_id: mantiene una sesión segura del usuario.

• storefront_digest: valida el acceso cuando la tienda cuenta con contraseña.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, deshabilitarlas puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones de la tienda.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declaras ser mayor de edad según la legislación aplicable en tu lugar de residencia o contar con la autorización necesaria para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen esta página.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NexShop podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre la forma en que protegemos la información personal.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales, NexShop informa que los datos suministrados por sus clientes serán utilizados para:

• Procesar pedidos y pagos.

• Gestionar envíos y entregas.

• Brindar soporte al cliente.

• Atender garantías, devoluciones y solicitudes.

• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.

• Enviar información relacionada con pedidos y comunicaciones comerciales cuando exista autorización del titular.

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, corrección, eliminación o revocatoria de autorización escribiendo a nexshop43@gmail.com.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, actualizar, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, presentar una consulta o una reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

NexShop

📧 Correo electrónico: nexshop43@gmail.com

📱 WhatsApp: 3123326375

Bogotá D.C., Colombia.

MARKETING POR SMS

Si autorizas el envío de comunicaciones por SMS, podremos utilizar tu número de teléfono para enviarte notificaciones relacionadas con tus pedidos, recordatorios de compra, confirmaciones de pago, información de envíos y promociones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento.

Nuestro sitio también utiliza cookies para identificar cuando un cliente abandona el proceso de compra, con el fin de enviar recordatorios de carrito abandonado, siempre que esta función se encuentre habilitada y el usuario haya autorizado este tipo de comunicaciones.

Puedes solicitar la cancelación de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes o contactándonos a través de nuestros canales oficiales.

Última actualización: Enero de 2026.