Términos del servicio

Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por NexShop. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a NexShop.

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos, devoluciones y demás políticas publicadas en este sitio.

Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, proveedores y cualquier persona que acceda a nuestros servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y procesar las compras de manera segura.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio web declaras que eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para permitir el uso del sitio por parte de menores bajo tu responsabilidad.

No está permitido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la legislación vigente, ni transmitir virus, malware o cualquier código que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

El incumplimiento de estos términos podrá ocasionar la suspensión o cancelación inmediata del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan indicios de fraude, abuso de nuestras políticas, errores evidentes, riesgos de seguridad o incumplimiento de estos Términos del Servicio.

La información que transmites a través del sitio, excepto los datos de pago, puede pasar por diferentes redes para permitir el funcionamiento de la plataforma. Toda la información relacionada con tarjetas de crédito es procesada mediante conexiones cifradas y seguras.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, vender o explotar cualquier parte del sitio o de nuestros servicios sin autorización previa y por escrito de NexShop.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que todo el contenido esté completamente libre de errores, omisiones o desactualizaciones.

La información publicada tiene fines informativos y no constituye una garantía absoluta sobre los productos ofrecidos.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos podrán modificarse sin previo aviso.

Asimismo, NexShop podrá actualizar, modificar, suspender o retirar productos, servicios o cualquier contenido del sitio cuando lo considere necesario, sin que ello genere responsabilidad frente a terceros.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos pueden encontrarse disponibles únicamente a través de nuestra tienda en línea y estar sujetos a disponibilidad de inventario.

Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para representar fielmente los colores, tamaños e imágenes de los productos, estos pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, cancelar pedidos o dejar de comercializar determinados productos cuando sea necesario.

Las devoluciones y garantías estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando detectemos información incompleta, inconsistente, duplicada o sospechosa de fraude.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa para procesar correctamente su compra y facilitar la comunicación durante el proceso de entrega.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas o servicios desarrollados por terceros. Dichos servicios se proporcionan "tal como están" y bajo la responsabilidad del proveedor correspondiente.

NexShop no garantiza el funcionamiento continuo de estas herramientas ni asume responsabilidad por su uso.

SECCIÓN 8 - ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.

NexShop no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas comerciales de dichos sitios.

Recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si nos envías comentarios, sugerencias, fotografías, reseñas o cualquier otro contenido, aceptas que podamos utilizarlo para mejorar nuestros servicios, campañas de marketing o atención al cliente, salvo que la legislación disponga lo contrario.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Toda la información personal recopilada por NexShop será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

SECCIÓN 11 - ERRORES E INEXACTITUDES

En caso de detectar errores en precios, descripciones, disponibilidad, promociones o cualquier otra información publicada en el sitio, podremos corregirlos en cualquier momento, incluso después de que un pedido haya sido realizado.

Cuando corresponda, el cliente será informado sobre cualquier modificación que afecte su compra.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar este sitio para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Distribuir virus o software malicioso.

  • Obtener información personal de otros usuarios sin autorización.

  • Alterar la seguridad o el funcionamiento del sitio.

  • Realizar actividades de scraping, automatización o extracción masiva de información.

  • Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.

El incumplimiento podrá ocasionar la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

NexShop realiza todos los esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento de su sitio web. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la medida permitida por la legislación colombiana, NexShop no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo aquellos casos en los que la ley establezca una responsabilidad que no pueda limitarse.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas mantener indemne a NexShop, sus representantes, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, gasto o responsabilidad derivada del incumplimiento de estos Términos del Servicio o del uso indebido del sitio web.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Estos Términos permanecerán vigentes mientras utilices nuestro sitio web.

NexShop podrá suspender o cancelar el acceso cuando detecte incumplimientos, actividades fraudulentas o cualquier conducta que afecte el funcionamiento de la tienda.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas publicadas por NexShop, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y la tienda.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de Bogotá D.C., Colombia, salvo disposición legal en contrario.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

NexShop podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web. El uso continuo de la tienda constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio puedes comunicarte con nosotros a través de:

NexShop

📧 Correo electrónico: nexshop43@gmail.com

📱 WhatsApp: 3123326375

Bogotá D.C., Colombia.

COMUNICACIONES POR SMS

Cuando autorices el envío de comunicaciones por SMS durante el proceso de compra o mediante una suscripción voluntaria, aceptas recibir mensajes relacionados con:

  • Confirmación de pedidos.

  • Actualizaciones de envío.

  • Recordatorios de compra.

  • Promociones y ofertas especiales (cuando hayas otorgado tu consentimiento).

  • Mensajes transaccionales relacionados con tu compra.

La frecuencia de estos mensajes podrá variar.

Podrás cancelar estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o contactándonos a través de nuestros canales oficiales.

Última actualización: Enero de 2026.